Il se peut donc que toutes les facilités (comme par ex. Je pars bientôt en vacances avec TUI. Le service à bord a été adapté afin de limiter au maximum les moments de contact. We're monitoring the situation closely and hope that your cruise will be able to go ahead as planned. La réservation de ce transfert Comfort (privé) est possible moyennant un supplément. refund credit and booking incentive terms and conditions, United States – Las Vegas, Miami, New York. Vous pouvez le faire durant l'enregistrement en ligne sur https://www.tui.be/fr/reservation-dun-siege-et-check-en-ligne. Si votre voyage est annulé, nous vous en informerons. Ceci signifie que vous pouvez échanger, jusqu’au 31 août 2021, votre voyage – de la gamme Vacances en avion, Vacances exotiques, Citytrips, Vacances en voiture et Circuits en groupe – contre un autre voyage, ayant lieu à une date ultérieure ou même durant la saison suivante, disponible au moment de la modification de votre réservation. La politique relative aux bagages à main a été adaptée. Il incombe à chaque voyageur de veiller à ce qu'il soit en possession des documents de voyage nécessaires et au courant des formalités de voyage en vigueur en Belgique et à l'étranger auprès des instances compétentes. Il n’y a aucune exception possible sur la base d’une attestation médicale/de raisons médicales. À partir de la saison d'été 2021, la couverture Covid Care sera proposée dans nos assurances TUI. Nous mettons tout en œuvre pour actualiser autant que possible les informations ci-dessous, mais nous vous demandons aussi de vous informer avant votre voyage. Il est également difficile pour nous de prévoir l’évolution de la situation. These businesses take over half million customers on holiday each year to over 20 destinations. Si par ailleurs le voyage contracté prévoit un seuil minimal de participants et que celui-ci n'est pas atteint, l'agence peut procéder à son annulation pure et simple. Si vous avez réservé en ligne sur TUI.be, contacter le Customer Service Center de TUI au numéro +32 (0) 2 717 86 60. Also, if your original booking was part of a package, your refund credit will carry the same ATOL protection. If you no longer wish to have a refund credit note, please use our refund request form to apply for a cash refund. Il peut toutefois arriver que des restrictions soient d'application lors d'une visite et/ou que tous les sites ne soient pas ouverts. Nous mettons tout en œuvre pour compléter autant que possible cet aperçu avec les dernières informations. App Store for Ios J’ai reçu, minimum 42 jours avant le départ, une invitation à régler le solde des vacances que j’ai réservées. Transport pour l’aéroport And now, to make things even better, you can find your dream holiday and book it all through the app! Dans ce cas, veuillez contacter votre agent de voyages pour plus d’informations. La nouvelle date de départ peut donc aussi se situer après la fin de la validité du bon. Cela dépend de votre destination et pour les vacances en avion, également du schéma de vol. Si vous envisagez de voyager en Belgique ou de rentrer en Belgique après un séjour à l’étranger, vous devez remplir dans les 48h avant votre arrivée sur le sol belge, un formulaire Passenger Locator Form (https://travel.info-coronavirus.be/). We appreciate that you may be feeling apprehensive about paying your balance. Concernant la différence de prix entre votre voyage initial et votre nouveau voyage, le montant du nouveau voyage peut être inférieur de maximum 40 % au montant de votre voyage initial. Nous avons tout mis en œuvre pour maintenir notre service en cette période. Holiday Budget Calculator Celle-ci vous permet de modifier sans frais votre voyage pour une date ultérieure et/ou une autre destination. Du nettoyage professionnel de nos avions aux normes d'hygiène les plus strictes dans les hôtels. Si le montant du voyage est plus élevé, nous ramenons le prix au montant initial du voyage. La compagnie d'assurances procédera à un remboursement à hauteur de 75 % des frais d'annulation. Affiliates Pour le majorité des assurances annulation, vous ne pouvez pas annuler à cause du coronavirus. Le/la représentant(e) sera néanmoins toujours joignable par téléphone ou via l'appli TUI et il/elle vous répondra en français (si d'application*). La modification de la réservation est aussi sans frais si ce même voyage peut partir d'un autre aéroport de départ belge. For more information on these destinations, and to find out what you can expect if you travel to them, please have a read of our TUI Holiday Promise. To find out more, please read our Il n'est donc pas nécessaire que vous nous contactiez vous-même. Ce chèque-vacances TUI n’est pas remboursable et ne peut donc faire l’objet d’une demande de remboursement. Discover genuine guest reviews for Voyage Sorgun - All Inclusive along with the latest prices and availability – book now. Vous recevrez un code QR après avoir complété le formulaire. Nous vous conseillons de consulter les questions fréquemment posées ci-dessous où vous retrouverez toutes les mises à jour récentes. Vous trouverez plus d'informations sur le bon de valeur. Oui, le portail de TUI fly est à nouveau ouvert. Les vêtements (une écharpe par exemple) les masques avec valves ainsi que les visières (face shields) ne sont pas considérés comme des masques buccaux. Vous pouvez le faire durant l'enregistrement en ligne. * Échange possible jusqu'à 7 jours avant le départ pour les vacances en avion. Si votre voyage ne peut pas avoir lieu, nous vous en informerons. Vous pouvez réserver cette assurance All Risk jusqu'à 57 jours avant le départ. for TUI Cruises in 2016. VisumCentrale traitera chaque dossier séparément et essaiera de vous envoyer toutes les informations nécessaires le plus rapidement possible. des restaurants à la carte, des bars, des facilités de bien-être ou de sport…) ne soient pas ouvertes ou que des règles complémentaires soient d'application. Veuillez tenir compte du fait que vous devez conserver ou surclasser vos produits d'assurance. Désinfection totale du véhicule après chaque transfert. Travel After Brexit If you have a cruise booking made before 31 December 2020, due to depart before 30 April 2021, you can now amend your booking for free to any TUI holiday currently on sale, as long as you do this at least 21 days before you're due to depart. Ils s'occuperont de la modification de votre réservation. Travel Money Vous avez réservé vos vacances en passant par un agent de voyages indépendant? Vous n’avez pas encore de réservation de siège? Les passagers qui ne respectent pas les règles seront considérés comme récalcitrants, ce qui pourrait entraîner que TUI fly leur refuse l'accès à tous les vols à l'avenir et, en outre, cela expose le passager concerné à des poursuites judiciaires. We're continuing to monitor the government’s advice, and will be reviewing our holiday programme in line with this. TUI et TUI fly vous garantissent des vacances en toute sécurité et en toute confiance. We’d like to reassure you that, should your booking become impacted by any changes in cancellation dates, you will be offered a range of flexible options. Tui offers members of its executive board two free family holidays a year, “without any limitation as to type of holiday, category or price”. Si vous aviez droit à des avantages pour réservation rapide lors de vos vacances initiales (saison d’hiver 2020/2021) et que vous reportez votre voyage à une date ultérieure de la saison d'hiver 2020/2021, vous conservez ces avantages pour votre nouveau voyage. Bien sûr, vous devez tenir compte d'un certain nombre de choses et différentes adaptations ont été nécessaires. Vous devez alors régler directement le solde. Vous devez les contacter d'urgence? À l'étape 3 de votre dossier de sinistre, vous devez sélectionner "autre" comme "motif de l'annulation" et spécifier "coronavirus". If you booked in a TUI Store you can call 0203 451 2688 between 8am and 8pm from Monday to Friday, 8am and 6pm on Saturday and 10am and 5pm on Sunday – our Travel Advisors will be able to help you.To give you peace of mind, we’d like to reassure you that all of our package holidays are ATOL protected – and all of our Marella Cruises or TUI River Cruises bookings which are cabin-only or sail from a UK port are protected under the ABTA bonding scheme – so you can pay your balance with confidence. La Garantie d’échange s’applique aux voyages proposés par TUI Belgium S.A. de la gamme Vacances en avion, Vacances exotiques, Citytrips, Vacances en voiture et Circuits en groupe. Si vous souhaitez annuler vos vacances, les conditions normales d'annulation s'appliquent. Les masques buccaux sont obligatoires pour tous les passagers à partir de 6 ans. toutes les personnes qui se rendent en Belgique en avion, en train, en bateau, en bus ou en voiture. https://www.tui.be/fr/voyage-mesures-corona, Infos sur la modification/l'annulation de mon voyage, Infos sur le bon de valeur coronavirus (bons émis jusqu'au 19 juin inclus), Infos sur le TUI Refund voucher (bons émis à partir du 20 juin), https://www.tuifly.be/fr/infosvol-corona-mesures, https://www.tui.be/fr/reservation-dun-siege-et-check-en-ligne, https://www.tui.be/fr/assurance-annulation, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination, https://www.brusselsairport.be/fr/passengers/restaurants-bars-during-corona, Réservation d'un siège et check-in en ligne, Le conseil aux voyageurs le plus récent des Affaires étrangères, Informations sur l'utilisation du site web. MyTUI app Mes vacances en avion ont été annulées et j'ai trouvé un voyage identique en ligne. And, we wanted to remove uncertainty for families. In accordance with the latest advice from the Foreign, Commonwealth and Development Office, we’re operating holidays to a select number of destinations. . Cruise stocks initially sold off Thursday morning after a report surfaced that a private cruise operator had to abort a voyage due to a Covid-19 case. ATOL protection does not apply to the other holiday and travel services listed on this website. Pour disposer d'une liste à jour des destinations que nous proposons, rendez-vous sur https://www.tui.be/fr/corona-mesures. If you booked in a TUI Store, you can call between 8am and 8pm from Monday to Friday, 8am and 6pm on Saturday and 10am and 5pm on Sunday. Contactez celui-ci. Pour les destinations où l'enregistrement en ligne n'est pas possible, vous êtes quand même obligé(e) de signer la déclaration de santé COVID-19 de TUI fly en ligne, et nous vous demandons de retirer votre carte d'embarquement au comptoir d'enregistrement à l'aéroport. Et bien entendu, nous mettons tout en œuvre pour vous protéger contre le coronavirus durant votre vol et à destination. Les voyageurs concernés ont été/sont informés par e-mail. Nous connaissons une période très difficile qui entraîne des circonstances tout à fait exceptionnelles, tant pour les voyageurs que pour les organisations de voyage. Vous avez modifié votre voyage et/ou reporté votre date de départ et souhaitez modifier votre réservation? Our website uses cookies to improve your experience. De plus, le bon de valeur spécial coronavirus ne vous prive pas du droit au remboursement; si vous n’avez pas pu ou voulu échanger le bon dans un délai d’un an, vous êtes libre de demander une restitution sous forme d’argent. Nos partenaires feront tout leur possible pour vous aider! Holiday Brochures To speak to the team, please call 0203 451 2688. Vous avez un an à compter de la date d'émission pour réserver un nouveau voyage. During the voyage, crew members collect all the waste from public areas and cabins and sort it into six categories. Votre dossier sera traité dans les meilleurs délais. Please bear in mind that our call lines are experiencing exceptionally high volumes of calls so it may take longer than usual to get through to us. La nouvelle date maximale pour le paiement du solde est fixée au 1er novembre 2020. If you’re impacted, we’ll be contacting you to discuss your options, which include the opportunity to amend to next year, receive a refund credit note with a generous incentive, or request a full refund. Découvrez ici les questions les plus fréquemment posées sur vos vacances TUI, sur les destinations disponibles ainsi que sur les mesures que nous avons prises pour vous proposer un voyage sûr et confortable. Vous trouverez les informations détaillées et les conditions sur le bon de valeur coronavirus sur la page https://www.tui.be/fr/corona-voucher. . Nous suivons de près les décisions des autorités et des ministères dans les pays de nos destinations, et nous suivons aussi attentivement le site du ministère belge des Affaires étrangères concernant les avis de voyage. See travelhealthpro.org.uk - for current travel health news. Terms & Conditions Live(ish) report: First real cruise this year - Greece with TUI Cruises Mein Schiff 6 - 9/27 Live(ish) report: First real cruise this year - Greece with TUI Cruises Mein Schiff 6 - 9/27 ... Have a fantastic voyage. Du nettoyage professionnel de nos avions aux normes d'hygiène les plus strictes dans les hôtels. Informations sur l'aéroport et sur le vol (si d'application). Nous vous prions de bien vouloir le placer sous le siège devant vous. TUI Russia & CIS was launched in April 15, 2009. Vous pouvez avoir gagné un chèque-vacances TUI en participant à un concours, par exemple. Cliquez ici pour en savoir plus sur la façon dont nous vous protégeons. Vous avez réservé des extras en plus de vos vacances mais votre voyage TUI est annulé ou a été modifié? This website will provide you with information on the protection that applies in the case of each flight before you make your booking. Il n'est pas possible de vous rendre dans votre destination et de prendre en charge la voiture de location ? All the best, Mark & Lauren P.S. To study toxic substances in the atmosphere, the Helmholtz Association installed a measurement laboratory on the vessel Mein Schiff 3. À cet égard, vous pouvez consulter le site Internet des autorités (. Registered address: Wigmore House, Wigmore Lane, Luton,Bedfordshire,United Kingdom, LU2 9TN, About TUI And, should your holiday be cancelled at a later date, you’ll have the option to receive a refund credit or cash refund. Si vous échangez votre voyage (saison d’hiver 2020/2021) contre une nouvelle réservation de la saison d’été 2021, les avantages pour réservation rapide de la saison d’été 2021 seront d’application. Vous trouverez plus d'informations sur les mesures relatives aux vols TUI fly ici. En outre, les autorités belges et locales doivent à nouveau autoriser les voyages dans cette destination. Les conditions de la Promesse d’échange Flexible VIP Selection sont disponibles ici. According to TUI Cruises, interior work included changing the Richards Fein Essen restaurant to an Italian venue, La Spezia. Vos vacances TUI peuvent avoir lieu, mais vous préférez ne pas partir en ce moment? Vous utilisez la garantie d’échange pour reporter vos vacances au 1er décembre 2020. See gov.uk/foreign-travel-advice - for FCDO travel advice about individual destinations. Vous pouvez ainsi vous assurer contre des événements futurs liés au coronavirus. Si votre voyage ne peut pas avoir lieu, nous vous en informerons. Si vous: Si vous partez en vacances avec TUI* avec une date de départ jusqu’au 31 mars 2021 et pour les vacances au ski avec une date de départ jusqu’au 18 avril 2021, vous bénéficiez automatiquement du service COVID Care. Nous vous demandons de bien la parcourir afin de vous préparer avant le début des vacances et nous vous conseillons de consulter à nouveau cette page au moins 1 jour avant votre départ. Et bien entendu, nous mettons tout en œuvre pour vous protéger contre le coronavirus durant votre vol et à destination. See gov.uk/travelaware and follow @FCDOtravelGovUK on Twitter and Facebook.com/FCDOtravel - for the latest general FCDO travel advice, including coronavirus travel guidance, security and local laws, and passport and visa information. Notez également que le port du masque est obligatoire dans certains aéroports et que vous en êtes vous-même responsable. Prenez alors contact avec votre TUI shop, le Customer Service Center de TUI ou votre agent de voyages pour obtenir plus d'informations sur les mesures prises. These options will include a refund credit and incentive, or the opportunity to receive a cash refund.Unfortunately, if you don’t continue with payments your holiday will be cancelled. Il peut s’agir d’un sac à main, d’un sac d’ordinateur portable ou d’un sac à dos par personne de maximum 10 kg et 30 x 30 x 15 cm. Vessel position, logs and particulars for Passenger ship TUI … L'enregistrement en ligne est possible à partir de 24h avant votre vol. Paiement du montant du voyage). Chapter 1. Pendant la période où il y a une adaptation des mesures par les autorités dans le pays de votre destination de vacances et le ministère des Affaires étrangères dans une région touchée, Avant et après la période de l'avis de voyage négatif pour une région touchée, Pour les voyages futurs vers des destinations qui ne sont pas encore touchées par le coronavirus mais dont la situation pourrait changer dans un futur proche. Les enfants voyageant seuls doivent remplir leur propre formulaire. Quelles sont les mesures et modifications auxquelles je dois m’attendre pendant mon voyage? Si vous devez être placé en quarantaine durant vos vacances, nous veillons à ce que vous puissiez rester plus longtemps dans votre destination avec vos compagnons de voyage. Un aperçu de toutes les mesures et de tous les changements à bord de nos vols TUI fly est disponible sur cette page: https://www.tuifly.be/fr/infosvol-corona-mesures. We're part of TUI Group - one of the world's leading travel companies. Repas/achats à bord Les polices annuelles ne peuvent pas être annulées. Veuillez tenir compte du fait que vous devez conserver ou surclasser vos produits d'assurance. Due to restrictions in Wales, all package holidays due to depart from Cardiff on or before 18 January 2021, including those with third-party flights, will not be operating.Due to current restrictions on travel, we’re sorry to say the following holidays will not be operating:All holidays due to depart from Aberdeen, Edinburgh and Glasgow on or before 12 January 2021.All holidays to the following destinations due to depart on or before 18 January 2021: Visiting Santa is a once-in-a-lifetime experience, and we’ve been working extremely hard in recent months to try to ensure that we can keep the magic alive and guarantee families a safe and enjoyable holiday. To speak to the team, please call 0203 451 2688. Lors de cet enregistrement, vous devrez prendre connaissance des consignes relatives au coronavirus en vigueur et déclarer les avoir lues. Je pars en vacances et je comprends que pour certaines destinations, je dois encore remplir un formulaire et/ou présenter un résultat négatif au test Covid-19 (test PCR). Nous vous remercions de votre compréhension dans cette période exceptionnelle. Grâce à VIP Selection, vous pouvez toutefois utiliser votre bon VIP Lounge valable pour un snack et une boisson dans tous les magasins ouverts. Vous avez réservé des vacances en avion chez TUI, mais vous ne volez pas avec TUI fly? Le solde doit être réglé au plus tard un mois avant votre nouvelle date de départ. During this voyage, the destinations of Mein Schiff 4 included Montego Bay on Jamaica, Cozumel in Mexico, Puerto Limón in Costa Rica and Cartagena in Colombia. You can therefore be confident that you have financial security. TUI chose to proclaim their cruise news as “sending out a strong signal to the cruise and tourism industry. If you booked in a TUI Store, you can call between 8am and 8pm from Monday to Friday, 8am and 6pm on Saturday and 10am and 5pm on Sunday. Vous recevrez le bon de valeur par e-mail. Les avantages pour réservation rapide de vos vacances initiales disparaissent. Enjoy free breakfast, free WiFi and free parking. Attention: vous devez obligatoirement prendre connaissance de l’attestation COVID-19 TUI fly et la signer en ligne pour avoir accès à votre carte d'embarquement. Gel pour les mains présent à chaque fois. Les informations sur les conditions flexibles figurent ci-dessous. Although we do operate some other numbers, 0203 451 2688 is our main phone line – using this number will ensure that you get through to the correct team. La date de validité initiale est mentionnée sur votre chèque-vacances. Il n'est donc pas nécessaire que vous nous contactiez vous-même. Si l'un de vos accompagnants ou vous présentez des symptômes avant le vol, vous pourrez malheureusement être refusé à l'aéroport. Échange possible jusqu'à 28 jours avant le départ pour les Citytrips, Vacances près de chez vous, Vacances en voiture, Vacances au ski et voyages en groupe TUI tours. You can also check the schedule, technical details and many more. Découvrez ici les questions les plus fréquemment posées sur votre vol TUI fly, sur les destinations disponibles ainsi que sur les mesures que nous avons prises pour vous proposer un voyage sûr et confortable. Après chaque réservation que vous effectuez, nous vous demandons de payer d’abord un acompte et de régler le solde au plus tard un mois* avant la date de votre départ. Vous trouverez plus d'informations sur notre Garantie d’échange Flexible ci-dessous. La garantie d’échange flexible s’applique aux voyages proposés par TUI Belgium S.A de la gamme Vacances en avion, Vacances exotiques, Citytrips et Vacances en voiture et Circuits en groupe. Nous mettons tout en œuvre pour actualiser autant que possible ces informations, mais nous vous demandons aussi de vous informer avant votre voyage. Cliquez. La validité se base-t-elle sur la date de la réservation ou la date de départ du nouveau voyage? Travel Jobs Départs de régions. Si la compagnie maritime a déjà annulé votre croisière, TUI vous informera de l'annulation de votre voyage dès que possible. Attention: le remboursement est uniquement possible si le bon de valeur n'a pas encore été utilisé. TUI which is a 50-50 joint venture with RCI, announced that the restart date of the Mein Schiff 1 which was scheduled for late July, has been cancelled. Google Play Store Si vous avez souscrit une assurance All Risk de TUI et que vous voyagez dans une région touchée, vous êtes couvert à hauteur de 75 % des frais d'annulation. Vous pouvez introduire vous-même votre numéro de bon et le code unique lors du paiement en ligne via, Si vous avez réservé un citytrip, un circuit, des vacances en avion ou en voiture en ligne chez TUI ou dans l'un des TUI shops, vous recevrez, pour vos vacances annulées à partir du 20/06/2020, un TUI Refund voucher correspondant au montant déjà payé. Les passagers qui ne portent pas ou qui refusent de porter un masque se verront refuser l'accès à l'avion ou devront quitter celui-ci avant la fermeture des portes. A TUI cruise ship pictured in Santorini, Greece on July 15, 2018. Nous avons toutefois remarqué que beaucoup de clients voudraient tout de même partir en voyage quelques jours plus tôt ou plus tard. Emportez une copie numérique ou imprimée de ce code QR et gardez-la à portée de main pour l’enregistrement ou l’embarquement à bord de l’avion. Que dois-je faire? When you pay you will be supplied with an ATOL Certificate. Il n'est donc pas nécessaire que vous nous contactiez vous-même. La sécurité de tous nos clients et de tous nos collaborateurs est notre priorité. During the passage damage to the starboard main engine generator halved the speed of Tui and it would be a slow voyage to Mururoa. Si vous préférez ne pas utiliser votre voucher pour un prochain voyage, vous pouvez introduire vous-même une demande de remboursement en ligne via. At the moment, we are prioritising customers whose holidays have been immediately impacted. En raison de la crise du coronavirus dans laquelle nous nous trouvons toujours, nous avons été contraints de couper dans le programme de vols initial. Exemple: votre date de départ initiale était le 1er septembre 2020. Prenez alors contact avec votre TUI shop, le Customer Service Center de TUI au numéro +32 (0)2 717 86 60 ou votre agent de voyages. En cas de modification ou d'utilisation de la garantie d'échange, la prime est calculée sur le nouveau montant du voyage. Dans ce cas, vous pouvez profiter de notre Garantie d’échange Flexible jusqu’au 31 août 2021 inclus et modifier votre réservation sans frais. TUI Group continues its transformation to a hotel and cruise group. Pour certaines destinations il est en effet nécessaire que vous entrepreniez différentes actions avant le départ. Nous vous conseillons dès lors de consulter leurs conditions. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour vous aider le plus rapidement possible. Les conditions et les conventions peuvent varier. Vous avez réservé des vacances en avion chez TUI, mais vous ne volez pas avec TUI fly? Vous avez le choix, comme doit d’ailleurs vous en informer votre agence de voyages, entre soit accepter le report de date de votre voyage proposé par votre agence, soit annuler votre voyage. On-board waste sep­aration at TUI … Dans ce cas, vous recevrez un bon de valeur séparé. Covid-19 : TUI lance une opération "report sans frais" jusqu’à 15 jours du départ en Clubs Pour les réservations du 1er au 31 mars 2020 Envoyer à un ami Imprimer Partager cet article Si vous avez souscrit une assurance All Risk de TUI et que vous voyagez dans une région touchée, vous êtes couvert à hauteur de 75 % des frais d'annulation. Découvrez ici les questions les plus fréquemment posées sur vos vacances TUI, sur les destinations disponibles ainsi que sur les mesures que nous avons prises pour vous proposer un voyage sûr et confortable. Cet e-mail contiendra toutes les informations nécessaires. Dans ce cas, vous pouvez profiter de notre Garantie d’échange Flexible jusqu’au 31 août 2021 inclus et modifier votre réservation sans frais. Si vous avez réservé vos vacances directement avec TUI (en ligne ou dans un TUI shop), contactez votre TUI shop ou le Customer Service Center de TUI au numéro +32 (0)2 717 86 60. TUI conçoit des voyages pour toutes vos envies : clubs vacances, circuits, séjours. ... You must submit a medical report to us that your prescribing doctor has drawn up for the attention of our medical advisor. Étant donné les questions que nous avons reçues à ce sujet, TUI a apporté une solution flexible aux voyageurs dont le vol a été annulé. Nous vous conseillons dès lors de consulter leurs mesures et conditions. Pour certaines destinations il est en effet nécessaire que vous, Sur notre site web, il est indiqué par pays quelles mesures, doivent être respectées et quels documents de voyages sont nécessaires (plus d'informations sur la page. Si vous souhaitez faire appel à la garantie d’échange, cette obligation de paiement reste applicable, même si vous reportez votre voyage à une date ultérieure. Pour réserver ce voyage, veuillez nous contacter par l'intermédiaire du TUI Customer Service Center au numéro +32 (0) 2 717 86 60, votre TUI shop ou votre agent de voyages. Vous avez réservé votre place de parking chez Quick Parking, mais votre voyage est annulé? Cependant, vérifiez toujours la réglementation pertinente applicable en Belgique et à l’étranger auprès des instances compétentes. Informations complémentaires pour les clients VIP Selection: Vous pouvez ainsi vous assurer contre des événements futurs liés au coronavirus. TUI met tout en œuvre pour que vous puissiez partir en vacances en toute sécurité et le plus confortablement possible et pour que vous puissiez en profiter. Communiquez votre numéro de réservation TUI ainsi que les nouvelles données relatives à votre vol: le nouveau numéro de vol, la nouvelle date, l'heure ainsi que l'aéroport d'arrivée. document.getElementById("copyRightYear").innerHTML = "© " + new Date().getFullYear() + " TUI Group"; Vous recevrez votre numéro de siège dans les 24 heures avant votre vol. TUI is the largest leisure, travel and tourism company in the world. ). Si vous avez réservé en ligne sur TUI.be, contactez le Customer Service Center de TUI au numéro +32 (0)2 717 86 60. The Foreign, Commonwealth & Development Office (FCDO) and National Travel Health Network and Centre have up-to-date advice on staying safe and healthy abroad. Téléchargez dès lors notre menu avant votre vol sur https://www.tuifly.be/fr/buyonboard-fr. Les informations des bébés et des enfants de moins de 16 ans voyageant avec un adulte peuvent être complétées sur le formulaire de l'adulte qui les accompagne. The TUI app gives you everything you need for your holiday –anytime, anywhere. Vous souhaitez échanger vos vacances? Read our refund credit and booking incentive terms and conditionsSee the latest government travel advice, Our top deals tailored to you, straight to your inbox Sign up for offers. Si vous ne pouvez pas compléter la version électronique, vous devez alors télécharger le formulaire sur le site du Service public fédéral, l’imprimer et l’emporter avec vous une fois rempli et signé. Des adaptations seront effectuées dans votre logement conformément à la législation et à la réglementation locales. Vous devez également indiquer sur le formulaire le moyen de transport utilisé pour vous rendre en Belgique. C’est également possible! We apologise for any inconvenience caused.We’d like to extend a personal thank you for your patience and understanding as our customer service and social media teams work around the clock during such an unprecedented time.Please continue reading for more information. Les conditions de paiement de l’acompte et du solde dépendent de la période et de la nature de votre réservation. Popular attractions Side East Beach and Side Harbor are located nearby. First Choice En cas de modification ou d'utilisation de la Garantie d'échange Flexible, la prime est calculée sur le nouveau montant du voyage. Nous suivons de près les avis de voyage sur le site Internet: https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination. Il n'est pas possible de vous rendre dans votre destination et de prendre en charge la voiture de location ?