Mais il faut 15' pour les joindre, si vous y arrivez... J'ai mis 5 étoiles probablement parce que je récupère tout moi-même en magasin. J'ai fait commande avec livraison d'une valeur de 700€, j'ai posé une demi-journée de congés pour attendre cette commande. Eux au moins maitrisent la livraison . Déposez une annonce. Une honte? Grosse déception sur la livraison qui est payante et ce, même lorsque la commande excède 400€ et ça, ce n'est pas normal. Il dise un créneaux horaire à laquelle il ne sont même pas là sa aurait dû être livrer hier entre 7h-11h et comme par magie AUCUNE NOUVELLE , aucun message aucune mise à jour sur la livraison , je pete ma tête car je la voulais de toute urgence avant le 23 , va falloir faire quelque chose ces pas possible de prendre les gens pour des dindons comme sa ! Messagepar ralbol2018 » 15 mai 2018, 14:07, Messagepar ralbol2018 » 15 mai 2018, 14:47, Messagepar ralbol2018 » 16 mai 2018, 07:38, Messagepar ralbol2018 » 18 mai 2018, 17:53, Messagepar Baillez Jean » 08 juin 2018, 12:52, Messagepar Zorglubb » 08 juin 2018, 16:29, Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invité, Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts. Payez moins cher avec 17 codes promo Ikea valables et testés aujourd'hui Avis IKEA. La règlementation ( Les délais de livraison sont régis par les articles L.216-1 à L.216-3 du Code de la consommation ) oblige le vendeur à non seulement respecter la date de livraison mais d'en préciser une très clairement dans le contrat de vente . » « Nous ne pouvons pas prendre un autre rdv car notre système informatique bug »- « RAPPELEZ DEMAIN !!! De toute façon je compte bien obtenir un dédommagement. Eh bien vous êtes gentils! La livraison pour la date choisie n a pas eu lieu (sans aucune raison). Impossible de choisir le click&collect -> informations de livraison expirés. Seul petit bémol : pas de possibilité de se faire livrer en point relais et frais de livraison un peu chers. La livraison Ikea c'est, disons le, de la [message modéré]. J'ai fini par trouver une solution avec mon artisan. Commandes annulées deux fois par leurs soins sans raisons particulières. Un conseil les amis, LISEZ LES AVIS SUR INTERNET AVANT de commander. ... Ikea a 50 avis avec une note globale de 2.4/5. Réponses deux , trois jours après. Les bons de réduc sont gratuits et bien testés. Bon plan Le prix de départ des Cache-Sommiers est de 29,90€ 29,90€ CACHE-SOMMIERS Voir le bon plan Voir les conditions. Nous avons commandé en magasin un lit chez IKEA et nous avons demandé auprès du vendeur livraison et montage. Tout bonnement dégouté. Sinon, je dois attendre 10 jours pour recevoir ces pièces manquantes par la voie postale. Par mesure de précaution, j’appelle le service livraison d’IKEA pour la énièmes X.- « votre livraison n’aura pas lieu aujourd’hui comme prévu !!! Faites-vous livrer vos achats, dressings, canapés, cuisines, lits, dans l'heure ou sur rendez-vous. J’ai donc contacté le service après vente (30 mins d’attente pour avoir quelqu’un) on me dis qu’il faut reprogrammer la livraison. Livraison Ikea à partir de 7€ Faire ses achats en ligne, c'est bien. » ENCORE ET ENCORE !!! Livraison gratuite. C plus sûr. Tous droits réservés. Recommandé par plus de 98% de nos clients (voir tous les avis sur Google) ! Se les faire livrer de manière écologique, c'est mieux ! Je suis en plein cauchemar ! Moi aussi je suis en train de goûter les "joies" du service livraison IKEA. Manque total de sérieux et de professionnalisme, c'est le je m'en foutisme qui domine. L'offre expire le : 10/02/2021. Je me suis rendu au service SAV Ikea Vélizy où j'avais acheté ma cuisine après 1h45 d'attente dehors ans le froid j'ai été pris en charge et là encore non seulement il n'avait pas de solution pour moi , le meuble que j'avais commandé n'était pas en stock , il me propose une livraison le 30 décembre. Avis Ikea. La carte Ikea Family ne fonctionne pas sur le WEB donc pas terrible pour ceux qui comme moi font presque tout en ligne … 3/4 de mes choix ne sont pas dispo en livraison puis l’IKEA le proche est à 100km, donc impossible d’y aller. Incroyable de médiocrité. IKEA fait confiance à Box2Home pour la livraison de ses clients. Merci beaucoup pour votre réponse. Je tiens à noter que chaque personne que j'ai eu au téléphone était charmante et compétente. Confusion importante lors de la livraison sur l'heure de livraison. Lave vaisselle 5/5 (1 avis) Siemens SN636X00DE 699, 00€ 549, 00€ En stock. Ils m'ont fait la promesse de me livrer la cuisine le 14/03 et le reste de la commande le 17/03. En général, cette simple menace déclenche la résolution des problèmes . Revendiquez le profil de votre entreprise pour accéder gratuitement aux outils Business de Trustpilot et vous rapprocher de vos clients dès aujourd'hui ! Ils sont FIABLES. A fuir, Pièces manquantes après retard de livraison, Revendiquez votre compte Business gratuit, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. Si je peut te donner un avis, ma belle-mère a une cuisine Ikea qui a 20 ans dans une résidence secondaire qui a été utilisée 6 mois par pendant 20 ans. Trouvez coupons codes Ikea, dernières offres Décembre 2020. On paye en moyenne 40€ pour être livrée 2semaines après et livrée c’est un bien grand mot puisque ils nous ramène que la moitié de nos produits !! Sur le site internet du géant Suédois, on peut lire « Plus que jamais engagé pour rester à vos côtés ! Comme on manquait de temps ( Ben oui en plus on habite un peu à 70 kms donc on va pas revenir tous les jours) on décide de la commander via le site. Coupons codes Ikea … Cliquez ici pour voir les avis. Evitez de commander sur internet, ainsi que leur service Livraison, c'est un désastre. Après l'incompétence des conseillers et les retards de livraison, il manque tout le sachet de vis dans le colis, il n'y a même pas les charnières pour les portes de placard. Elle permet d'être certain d'avoir tout. Je suis très très déçu. C'est la honte, mais alors la HONTE pour une entreprise comme celle-là. En proposant un service de qualité, flexible et transparent à ses partenaires, Easy2Go offre au client final une expérience inédite. L'offre expire le : 31/12/2020. Je pense que je vais être le 1000 ème message avec le même problème !! J ai donc annulé ma commande. BRAVO IKEA !! Puis livraison incomplète. J'en profite Bon plan - 11%. Si je n’avais pas appelé le SAV je n’aurais eu aucune nouvelle de la livraison, très décevant. C'est malheureusement souvent " le pot de terre contre le pot de fer " ! Aucun mail. Je les ai appelé, ils m'ont confirmé qu'ils avaient parfois un problème lors de la confirmation du paiement.Commande ensuite d'une cuisine directement en magasin. IKEA : Incompétence service clients et livraison. Celle du matin a bien eu lieu mais celle de l'après-midi n'est jamais arrivé et aucun mail ni message pour prevenir. Lundi j’annule ma commande car aujourd’hui j’achète chez BUT ou CONFORAMA!!! Téléphone Service Client IKEA 08.99.27.75.07 Bienvenue dans l’espace consacré au Service Client IKEA Ceci est un site d’aide au Client non satisfait d’un produit ou service, mais également un espace d’discussion. J’ai commandé plusieurs articles sur ikea, le jour j de la livraison j’attends le passage du transporteur, les heures passent et aucune nouvelle du transporteur. 1 ... Livraison à partir de 39 euros. Pas une lettre, même pas une carte postale...On passera Noel (et 2021 ?) Mais en tout cas la livraison me parait indispensable si on est un peu loin du ikea, même si elle est assez chère. Le maître du meuble en kit ne maîtrise pas son système informatique. 2 codes promo IKEA Noël 2020 et 26 offres, qui peuvent économiser 50% pour vous et vous pourrez payer moins cher chez ikea.com. De moins en moins bien, c'est dommage. Ikea à La Valette du Var Magasins de meubles : adresse, photos, retrouvez les coordonnées et informations sur le professionnel Découvrez vos options pour la livraison de vos meubles IKEA chez vous ou sur votre lieu de travail. Bref, ils ont des produits sympas mais c'est quand même de plus en plus cher et pour ceux qui habitent pas tout près c'est bien galère. Questions fréquentes / Contacter l'UFC-Que Choisir, Conditions générales d'abonnement "payant" à QueChoisir.org, Droits de reproduction et de diffusions réservés © Union fédérale des consommateurs - Que Choisir 2019, Association indépendante de l'Etat, des syndicats, des producteurs et des distributeurs depuis 1951. Avis de salariés chez IKEA à propos de la culture d'entreprise, des salaires, des avantages, de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle, de l'encadrement, de la sécurité de l'emploi etc. Vraiment. Réclamation avis IKEA : Bonjour, Voici mon problème, j'ai commandé une cuisine à IKEA VELIZY (78) avec livraison (payante) sur IKEA MONTPELLIER (34) puis à studio sur AGDE(34300). 5 codes promo Ikea Décembre 2020, Parcourez ici des bons réductions Ikea pour livraison de colis gratuitement, coupons Ikea pour offres (jusqu'à 15% remises & ristournes incontournables). Bonjour. Déposez une annonce. Produit disponible, livraison rapide à domicile, produit en bon état au moment de la réception. Obligé de commander les pièces détachées reçues le 4 décembre mais après inventaire ils n'ont pas tout commandé. La livraison offerte, recevoir gratuitement sa commande Ikea Grâce à la livraison gratuite, il est possible sous certaines conditions de ne pas avoir à payer les frais de ports pour recevoir votre commande. !Commandez une armoire sur internet , car impossible de la transporter dans la voiture donc première commande sur ikea , on paye 39€ voir plus de livraison pour se faire embobiner comme sa ? Ainsi, vous pouvez y déposer votre avis, et le marchand a la possibilité de vous y … Au moment de votre commande, vous pourrez sélectionner une date de livraison. Une honte. Pas d'excuses, pas dédommages ou remboursement et il me laisse débrouiller.Jamais je me sens insulté comme cette fois-ci.C'est la dernière fois que je commande chez IKEA.Plus d'un mois pour recevoir toute la commande... Je ne peux pas mettre zéro étoile c'est bien dommage !!! Votre nom sera longtemps associé à toute forme d’impuissance...Pourtant habitué de vos magasins et content de vos produits, j’en viens à perdre ma résilience légendaire.Ce Covid 19 pointe les failles commerciales d’un très grand groupe qui ne semble pas savoir négocier le virage obligatoire de l’achat en ligne.Ça sent le sapin, en kit...Commande de plus de 700€ (et plus aucun budget après achat) avec table de salle à manger et chaises. Je dois finalement payer l'artisan deux fois pour le montage à cause de ce manque.Mais ce n'est pas fini, les conseillers osent me demander de déplacer à IKEA Franconville ou d'autres sites de IKEA qui sont très excentré pour récupérer ces pièces manquantes sachant que c'est leur faute. Nous recevons actuellement un volume très important de demandes, ce qui rallonge exceptionnellement les délais de traitement et de livraison. L'équipe ikea a fait une fausse manipulation et a perdu ma commande à moins d'une semaine de la livraison. Livraison reprogrammées et oh surprise nouveau lapin !Alors on rappelle encore et après avoir encore expliqué le problème... on nous met en attente pour au final nous raccrocher au nez! Lave-vaisselle compatible Ikea Faktum - Livraison, installation gratuites Bon plan - 21%. Et le top du top : 14 jours pour être remboursé, 14 jours d'attente. Comment être aussi mauvais, tout le temps? Des messages SMS ou email ne concordant pas avec leur confirmation par téléphone. : d'abord une lettre recommandée avec AR au siège social de IKEA France et seulement après avoir reçu une réponse formelle ou après un délais raisonnable si vous ne recevez aucune réponse, vous pourrez saisir la DGCCRF à laquelle j'ai régulièrement recouru et dont le pouvoir d'action est étendu . Ça ne devrait pas exister. Ce numéro de téléphone non surtaxé vous permettra de parler à un conseiller client du lundi au samedi de 9h00 à 19h00, puis le dimanche de 9h00 à 18h00. Médiocre au possible !nous avons commandé des dressings plus de 3000€ ! Et avoir envoyé, sans justification... Demande de factures sur leur site. C’est inacceptable, cela dure depuis des jours maintenant! Que c’est agréable !IKEA en libre service oui, en livraison surtout pas, ils ne savent pas faire !Au passage, le service clients manquent de formation : ils n’ont jamais les mêmes explications et les mêmes races suivis pour le même problème. sur des tréteaux.Nos enfants, pour leur premier Noël recomposé, vous disent « Merci Ikea » ! A mon tour. Si jusqu’à présent, la livraison IKEA était uniquement accessible à Paris et sa petite couronne, le 17 avril, IKEA a annoncé la livraison disponible dans toute la France ! Je dirais plutôt ... une énorme tromperie, des [Message Modéré], ils prennent les clients pour des pigeons! La DGCCRF ne se prive pas d'enquêter sur les sociétés qui ne respectent pas le code de la consommation et la loi en générale et procède à des rappels à la loi voire des actions plus poussées à caractères juridiques . !PUREMENT L'ESCROQUERIE! !J'étais pessimiste pour ma livraison ce matin au vu de tout les commentaires.Nous avons reçu le sms hier et ce matin livraison devant la porte !! IKEA offre depuis quelques années une gamme de matelas étendue avec un trentaine de modèles disponibles, qui peuvent être classés en cinq catégories : mousse, lits bébés, matelas enfants, latex et ressorts.Les matelas IKEA sont populaires car ils sont destinés … Après commande le 29/11/20, je devais recevoir deux livraisons une le matin et l'autre l'après-midi. Bon nombre de sociétés de vente à distance du net n'ont toujours pas compris que la. Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise. 1 étoile parce que 0 est impossible.Comme pour beaucoup de personnes, livraison programmée et on reçoit mail et sms de confirmation mais au final un joli lapin !On appelle le service clients ... à 3 reprises. !LIVRAISON JAMAIS ARRIVE ET SERVICE CLIENT JAMAIS JOIGNABLE!! Je vais donc passer mon Noël / nouvel an assise par terre sans canapé. Rien n'est arrivé, j'ai passé plus d'une heure, plus d'heure au téléphone avec eux à attendre une réponse et là GRANDE annonce : pas de livraison, JAMAIS de livraison pour cause de problème au dépôt. J'adore les idées déco et la qualité irréprochable d'Ikea ! Pour ma part,dans ce cas de figure, je ne perds plus de temps et d'énergie au téléphone ( qui ne laisse aucune trace ) mais je contacte directement la Direction ( siège social ) soit par email quand je le trouve, soit par lettre recommandée et envoie une dizaine de mails au service client les informant que je saisis la DGCCRF ( ce que je fais parfois ) . Notre plateforme de service le jour même vous met en contact instantanément avec des Taskeurs qualifiés pour vous aider avec vos tâches du quotidien : ménage, montage de meubles, petites réparations, courses, livraisons et bien plus A la livraison, pas de montage, les livreurs expliquant que c'était une autre société qui faisait le montage....Après téléphone au SAV, on nous explique que le montage ne figurait pas sur le bon de commande, que seule la livraison était prévue....Donc, vendeurs qui font mal leur travail, qui ne prennent pas en compte les demandes du client, qui n'expliquent pas au client comment les choses se passent. A ce stade il semble que vous soyez dans une position qui vous permette soit de demander l'annulation de la commande et le remboursement soit une ristourne pour le préjudice subi et quoiqu'il en soit la fixation ( noir sur blanc ) d'une date fixe de livraison . J’attend une livraison qui devait avoir lieu 2 semaines plus tôt. Appel au service client, une deuxième date est programmée et toujours aucune livraison et aucun motif. Aucun geste commercial n'a été fait pour le désagrément, car ikea m'a fait perdre beaucoup de temps et d'agent. "Suite à votre demande de facture pour votre achat n°xxxxx, vous trouverez cette dernière en pièce jointe de cet e-mail.". Je n'y croyais pas Merci ! Achetez une vraie perceuse chez un vrai fabricant et vous pourrez travailler normalement. Aujourd'hui samedi, nous sommes debout depuis 7h00, nous avons fait enlever deux voitures par la police et à 11h48 n'ayant toujours pas reçu notre livraison, après 20 minutes d'attente sur le central téléphonique d'Ikea, on m'annonce que je ne serai pas livré avant 16h00. Et n'a trouvé aucune solution pour régler le problème. Livraison de vos achats Ikea à domicile à partir de 7€. LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONGUEJe me dis clairement j'aurais simplement du me rendre en magasin pcq la c'est troop!! Je suis folle de rage ! Désolé d'être grossier. Ikea Livraison Avis Collection Review the Ikea Livraison Avis 2020 referenceor search for Paris Black White Couple Dark Stock Photos also (주)올레모바일 . J'ai dû appeler le service client 3 x pour qu'il me propose une livraison une semaine plus tard. Lave vaisselle 4/5 (2 avis) Bosch SMI6ECS57E 60CM attendez ça fait 2 semaines que j'attends une simple bande led :( J'aurai du me rendre en magasin ça aurait été plus rapide :( J'ATTENDS TOUJOURS DE RECEVOIR MON COLIS, 1) bureau exposé mais complètement indisponible à la vente ni à la pre-commande 2) nous commandons une étagère, pas en stock, elle nous sera livrée nous acceptons que ce soit un dimanche avec le vendeur 3) le dimanche même alors que nous nous rendons exprès dans le nouvel appartement en travaux pour réceptionner l'étagère, texto du transporteur a la fin du créneau horaire qui nous avait été indiqué "la livraison sera impossible, c'est indépendant de notre volonté, merci de reprogrammer avec le service client ikea" 3) j'appelle le service client et là cest un sketch : la boite vocale est tellement rapide je n'ai pas le temps de prononcer le nom du magasin que cela coupe en me disant "nous n'avons pas compris merci de rappeler" 4) je rappelle, dicte cette fois ci très rapidement le nom du magasin en question et là 25 minutes d'attente sans conseiller pour prendre l'appel : j'ai capitulé et fini par raccrocher 5) il est IMPOSSIBLE de reprogrammer la livraison directement via le site web ou l'application contrairement à ce qui est annoncé 6) je rappelle le lundi la plateforme téléphonique ayant un problème technique la boite vocale dit de rappeler un autre jour 7) au bout de mon 4ème jour dappel et de nouveau de très longues minutes d'attente je finis par avoir un conseiller qui m'impose la relivraison le mercredi qui suit "sinon je n'aurai pas d'autres dates à vous proposer" 8) Jaccepte donc, on s'organise et mon conjoint se rend sur place le mercredi bien quil soit compliqué pour lui de teletravailler sur place (pas de box internet, des travaux en cours...) 9) le jour même en fin d'après-midi, créneau horaire dépassé et le même texto que la première fois du livreur Je suis découragée je ne sais pas quand nous récupérerons cette étagère que nous avons pourtant payée cest un VERITABLE ENFER, PLUS JAMAIS IKEA.
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