©2020 TUI France tous droits réservés - TUI France - Société anonyme au capital de 30 570 640 Euros - 28 rue Jacques Ibert, 92300 LEVALLOIS-PERRET, Pensez à vous munir de vos propres masques, bien respecter les délais pour effectuer les tests avant le départ, toutes les personnes âgées de plus de 6 ans, délai maximum de 72 heures avant leur arrivée, l’obligation de télécharger l’application Radar COVID-19. Les chèques bancaires et les chèques vacances doivent être envoyés par courrier recommandé à : TUI FRANCE Nous pouvons également vous annoncer que les Club Marmara et Club Lookéa suivant seront fermés. Martinique, Guadeloupe, Réunion : Un test PCR ou antigénique effectué en laboratoire 72h avant votre vol est obligatoire. Partir avec TUI, c’est faire le choix de la sérénité et de la simplicité. (3) Ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18 h, fermé le samedi, dimanche et jours fériés .0.20 €/mn + prix d’un appel local. Pour les consulter, Fournir les informations générales les concernant et concernant leur séjour en Sardaigne, Remplir le questionnaire concernant votre état de santé, Présenter le QR Code que vous aurez reçu lors de l’embarquement. dans le prospectus d’hiver ou d’été à propos du dernier vol de la saison sont valables pour une durée de séjour d’une semaine au plus. Une fois que vous aurez prérempli ce formulaire, il apparaîtra en statut –DRAFT-. Par le biais de ce formulaire (en anglais), vous déclarerez n’avoir ressenti aucun symptôme lié à la COVID-19 au cours des 72 dernières heures et fournirez vos coordonnées pour les 30 prochains jours. En plus des prix attractifs, vous pourrez également : – Utiliser vos chèques vacances pour payer tout ou partie de votre voyage. *Valable 18 mois sur la base de la date de départ initiale. Pensez à vérifier dans vos courriers indésirables . sera facturée. Comment modifier ou annuler ma réservation ? Le test doit être effectué au maximum 96 heures avant votre vol aller et votre vol retour. Il y a quelques semaines, le Gouvernement a annoncé l’état d’urgence sanitaire, et pris des mesures pour assurer la stabilité économique du pays, et notamment des entreprises du tourisme, très durement touchées. A la suite des nouvelles mesures prises par le Gouvernement Français le 24 novembre 2020, et au regard du cas de force majeure, TUI France est contrainte de reporter tous les départs des « voyages individuels à forfait de la production TUI » jusqu’au 14 Décembre 2020 inclus au moins.Sous réserve d’éventuelles mesures gouvernementales à venir, tous les clients individuels de TUI France qui avaient un départ programmé jusqu’au 14 Décembre 2020 inclus bénéficieront d’un report sans frais valable 18 mois sur la base de la date de départ initiale via un avoir (A valoir) d’une valeur de leur voyage réservé, valable uniquement sur un voyage à forfait de la production TUI. Maldives  : Un test PCR (en anglais) de moins de 72h avant le départ est exigé de tous les voyageurs se rendant dans l’archipel, à compter du 10 septembre. Pensez à vous munir de vos propres masques. A compter du 11 septembre à minuit, un test PCR de moins de 72 heures sera exigé par les autorités maltaises pour tous les voyageurs en provenance des aéroports de Paris et Marseille. A votre arrivée en France, les personnes de 11 ans ou plus, seront dirigées à l’aéroport vers un poste de contrôle sanitaire permettant la réalisation d’un test virologique. Marque Blanche – FACILITY devra s’effectuer sur une prestation équivalente. Suite à la réouverture de certaines frontières, de nouvelles formalités s’imposent : Si vous voyagez sur la compagnie aérienne EMIRATES et ce quel que soit votre destination vous devrez présenter un certificat de test COVID-19 négatif à l’aller comme au retour. Si le nouveau tarif en vigueur sur la nouvelle destination ou date au moment de la nouvelle réservation est supérieur à la réservation initiale et donc l’avoir, la différence de tarif sera facturée. Et de plus, pour vous remercier de votre fidélité, nous aurons le plaisir de vous offrir 5% de réduction sur votre nouveau voyage. Celles-ci sont communiquées sur un tableau d’affichage dans les hôtels si ce n’est pas le cas nous vous informerons si possible par SMS sinon par un message à la réception de l’hôtel. Un test d’haleine rapide aléatoire peut vous être soumis à votre arrivée. Italie toutes régions : A compter du 22/09/2020, tous les voyageurs en provenance de France devront effectuer un test moléculaire (PCR) ou antigénique de moins de 72 heures précédant l’entrée sur le territoire italien. Les passagers sans masque se verront refuser l’embarquement. Inscrivez-vous à la newsletter, vous serez ainsi toujours au courant des dernières nouvelles. Vous devrez remplir et présenter une déclaration sous serment concernant votre santé. Pour vous inscrire sur le site officiel de la Région de Sardaigne avant votre départ. Si le dossier de report est validé avec un montant supérieur au dossier d’origine, le différentiel sera à la charge du client. Vous n’aurez plus rien à rajouter, la compagnie finalisera votre inscription. Suite à la réouverture de certaines frontières, de nouvelles formalités s’imposent : Si vous voyagez sur la compagnie aérienne EMIRATES et ce quel que soit votre destination vous devrez présenter un certificat de test COVID-19 négatif à l’aller comme au retour. Retrouvez une sélection plus large de la production TUI sur www.tui.fr. Si le pré-enregistrement sur votre vol n’est pas possible, vous pouvez pré-remplir à plus de 48h le formulaire de contrôle sanitaire et finaliser celui-ci après votre enregistrement à l’aéroport. Et les prestations individuelles ainsi que les services non-touristiques, tels que frais de cartes de crédit, assurances, bons et autres, ne tombent pas sous le coup de cette disposition. Les Baléares, la Catalogne et l’Andalousie :  imposent  le port du masque pour toutes les sorties en extérieur, parties communes des hôtels ..etc, en cas de contrôle vous êtes passibles d’une amende de 100 €. Il faut 5 nuits minimum, par forcément d’affilées ni au même endroit et une facture au nom du salarié. Contact. … Oui, volontiers! Par le biais de ce formulaire (en anglais), vous déclarerez n’avoir ressenti aucun symptôme lié à la COVID-19 au cours des 72 dernières heures et fournirez vos coordonnées pour les 30 prochains jours. La santé et la protection de nos clients sont notre priorité. Nous avons signé un accord avec le groupe TUI, n°1 mondial du tourisme, pour vous proposer cette, plateforme de réservation pour un usage familial mais toujours avec des tarifs groupes et ce pour l’ensemble. Ces informations peuvent changer à tout instant. Facility by TUI souhaite vous apporter une entière satisfaction grâce à notre Programme Meilleur Tarif TUI Garanti. Il y a 3 étapes simples : Pour remplir ce document, cliquer sur ce lien : https://sus.regione.sardegna.it/sus/covid19/regimbarco/init, Croatie : Pour toute arrivée en Croatie vous devez remplir un formulaire d’informations mis en place par le ministère de l’intérieur croate disponible sur ce site https://entercroatia.mup.hr/. Le CSE ALSTOM VPF vous souhaite de bonnes vacances. A votre retour, un test PCR sera réalisé à l’aéroport en France pour les personnes de onze ans ou plus. Vous aurez alors toutes les informations nécessaires pour obtenir votre QR Code. Vous devrez également remplir un formulaire de santé dans les 24h avant départ, disponible sur ce site, https://imuga.immigration.gov.mv/.Attention, pour tous  transits via Abu Dhabi ou Dubaï, vous devez effectuer le test PCR sur place 72 h avant votre retour en France faute de vous voir refuser l’embarquement. Cet enregistrement peut s’effectuer au plus tôt un mois avant la date d’entrée prévue en Sardaigne mais le formulaire santé doit être obligatoirement complété dans les 48 heures avant cette date. Pour votre retour en France vous devrez réaliser un test à l’aéroport d’arrivée si vous ne pouvez justifier d’un test PCR négatif effectué moins de 72h avant votre vol de départ pour la France. TUI vous offre une totale liberté de combinaison pour votre voyage - nous sommes aussi flexibles que vous. Pour remplir ce document, merci de cliquer sur ce lien :  https://travel.gov.gr/#/. Sous réserve d’éventuelles mesures gouvernementales à venir, tous les clients individuels de TUI France qui avaient un départ programmé jusqu’au 1er Décembre 2020 inclus bénéficieront d’un report sans frais valable 18 mois sur la base de la date de départ initiale via un avoir (A valoir) d’une valeur de leur voyage réservé, valable uniquement sur un voyage à forfait de la production TUI. Réservez l'esprit léger: Nous vous proposons une nouvelle assurance épidémie pour réserver vos vacances en toute sérénité. Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif, nous pouvons d’ores et déjà vous informer que les départs jusqu’à la date annoncée sont reportés. (1) Cette disposition peut être 0.10 €/mn + prix d’un appel local. 2- Remplissez le formulaire de demande de réservation en complétant bien tous les champs obligatoires avec le symbole « * » (Attention : vous avez la possibilité de sélectionner plusieurs dates de départs, afin de vous répondre plus rapidement en cas de non disponibilité sur votre premier choix. Se reporter aux articles L. 211-16 et L. 211-17 et R. 211-35 à R. 211-40 du Code du Tourisme Pensez à vérifier dans vos courriers indésirables. Une fiche d’inscription avec un maximum d’information nous permet de vous faire un retour plus rapide et précis). Pour toutes questions relatives à votre projet de voyages, vous pouvez appeler la plateforme de réservation au 0 826 963 883 (appel facturé 0.10 € / min ou possibilité de rappel gratuit). Une société ne peut pas promettre davantage. L’ensemble des brochures TUI FRANCE est concerné par cet avantage. Les équipes TUI France. – Pour les demandes en dehors des heures de visite, vous pouvez le joindre en passant par la réception qui vous mettra en contact avec votre représentant. En savoir plus, https://www.esteri.it/mae/resource/doc/2020/07/modulo_rientro_da_estero_10_07_2020_fr.pdf, https://siciliasicura.costruiresalute.it/, https://sus.regione.sardegna.it/sus/covid19/regimbarco/init, https://www.maltairport.com/declarationforms, Un acompte de 25%, par carte bancaire uniquement, sera demandé à la réservation et, Le règlement par chèques-vacances n’est pas accepté pour l’acompte de réservation ainsi que pour le solde des dossiers dont les départs sont à moins de 31 jours. Après vérification par nos équipes, nous nous engageons à nous aligner sur le meilleur tarif et à vous offrir le coût des bagages en soutes (1 bagage par personne de 20 ou 23 kg selon les destinations ) –  Le meilleur tarif TUI garanti s’entend hors convention collectivités – Les réductions collectivités ne sont pas cumulables avec les tarifs de Facility by TUI. FACILITY utilise plusieurs types de cookies. Une période de transition sera observée du 29 novembre au 1er janvier 2021. Suite aux nouvelles mesures prises par le Gouvernement Français le 24 Novembre 2020, nous sommes malheureusement contraints de reporter tous les départs prévus jusqu‘au 14 Décembre 2020. Chaque voyageur majeur ou mineur doit être en possession de son propre QR Code pour pouvoir embarquer. Sous réserve d’éventuelles mesures gouvernementales à venir, tous les clients individuels de TUI France qui avaient un départ programmé jusqu’au 1er Décembre 2020 inclus bénéficieront d’un report sans frais valable 18 mois sur la base de la date de départ initiale via un avoir (A valoir) d’une valeur de leur voyage réservé, valable uniquement sur un voyage à forfait de la production TUI. TUIvillas.com est le nouveau portail international de maisons de vacances de TUI. En cliquant sur Accepter, vous consentez à l'installation des cookies décrits ci-dessus. A partir du 1er janvier 2021, le remplissage numérique de ce formulaire sera obligatoire et exclusif. La réduction spéciale Salon de TUI est valable sur les voyages à forfait organisés par le tour-opérateur pour les vacances en avion, les vacances en voiture, les citytrips, les vacances près de chez vous-escapades, les citytrips, les vacances sportives et VIP Selection A la suite des nouvelles mesures prises par le Gouvernement Français le 24 novembre 2020, et au regard du cas de force majeure, TUI France est contrainte de reporter tous les départs des « voyages individuels à forfait de la production TUI » jusqu’au 14 Décembre 2020 inclus au moins. Pour des voyages à forfait uniquement (vol + prestation et séjours neige) Le montant de votre panier doit être compris entre 200€ et 3000€. Cuba : Toute personne souhaitant séjourner pour des raisons touristiques à Cuba doit être en possession d’un visa touristique (délivré par l’ambassade de Cuba à Paris ou par une agence de voyage). Sous réserve d’éventuelles mesures gouvernementales à venir, tous les clients individuels de TUI France qui avaient un départ programmé jusqu’au 1er Décembre 2020 inclus bénéficieront d’un report sans frais valable 18 mois sur la base de la date de départ initiale via un avoir (A valoir) d’une valeur de leur voyage réservé, valable uniquement sur un voyage à forfait de la production TUI. Conditions générales de la Commission de Litiges Voyage pour les voyages à forfait ; Conditions générales de la Commission de Litiges Voyages pour la Vente de Services de Voyage A compter du 29 novembre 2020, un formulaire numérique est disponible pour l’entrée et la sortie de République dominicaine à l’adresse suivante : https://eticket.migracion.gob.do/(en version anglaise et espagnole). Filières concernées 11.Vente de produits touristiques a) → justifier d’une assurance responsabilité civile professionnelle Le montant est librement fixé par le demandeur et son assureur en fonction des activités touristiques exercées ou à exercer. Conservez-le sur son téléphone portable ou l’imprimer afin de pouvoir passer le contrôle sanitaire aéroportuaire. Dans le monde des voyages de TUI, nous mettons tout en œuvre afin que nos hôtes soient satisfaits, autant pour leurs voyages professionnels ou privé. Circuits guidés dans des destinations du monde entier. votre voyage à forfait vacances est construit sur la base d’un vol régulier, la Tous les voyageurs devront également se soumettre à un contrôle de température et remplir le formulaire de recherche pour une éventuelle contamination antérieure ou un contact avec le Covid-19. *Il faut ne pas avoir bénéficier sur l’année d’une activité du pôle vacances du CE (Chèques vacances, voyages, locations été hiver et d’un remboursement sur facture). A partir du 1er janvier 2021, le remplissage numérique de ce formulaire sera obligatoire et exclusif. Si le dossier de report est validé avec un montant inférieur au dossier d’origine, le différentiel sera remboursé au client au terme de la validité de l’avaloir. 0.10 €/mn + prix d’un appel local . Nous mettrons tout en œuvre pour vous tenir informés le plus rapidement possible, le cas échéant. Mise à jour au 29 Octobre 2020, Cher client, chère cliente. Saint Martin : vous devez remplir un formulaire de déclaration de santé en ligne 72 heures avant votre arrivée sur www.stmaartenentry.com et vous munir d’une copie pour votre voyage. 32, rue Jacques Ibert 92309 Levallois-Perret Cedex. Durant cette période, les deux formes de remplissage des informations seront autorisées : la forme antérieure via les formulaires physiques distribués dans l’avion ou dans les aéroports, et la nouvelle forme via le formulaire numérique. Découvrez 3 raisons phares de nous confier votre projet de voyage et tous les avantages à faire votre réservation en ligne. Suite aux recommandations du Seto (Syndicat des Entreprises du Tour Operating) (1) certains voyages et certaines destinations sont reportés. Ces mesures, liées à la situation exceptionnelle que nous rencontrons, sont susceptibles d’évoluer. Fermeture exceptionnelle le 24 et 31 Décembre à 17h. Votre devis en ligne est calculé sur la base d’un tarif groupe. Ces réductions s’appliquent sur le tarif hors taxes aéroport, hors assurance , voyages sur mesure et hors frais de visa éventuel. A bord des avions, vous devez porter un masque, seuls les masques de type chirurgical à usage unique sont autorisés. Pour connaitre les moyens de paiement, Nous proposons plusieurs formules d’assurances. Information Vols Caraïbes transit : Pour information, les vols à destination de la Jamaïque, des Bahamas, du Mexique, du Costa Rica et de la République Dominicaine avec un transit aux Etats-Unis ou au Canada ne sont pas possibles car ces 2 destinations sont fermées pour le moment. Le test doit être effectué au maximum 96 heures avant votre vol aller et votre vol retour. Des professionnels du voyage à votre service proche de chez vous. Nous mettrons tout en œuvre pour vous tenir informés le plus rapidement possible, le cas échéant. Canaries, Maroc, Cuba, Martinique, République Dominicaine... ou encore à la neige, vous avez le choix. est supérieur à la réservation initiale et donc l’avoir, la différence de tarif Si le nouveau tarif est inférieur au montant de l’avoir, le des salariés ainsi que pour nos retraités avec des remises allant de 7 à 50% sur les prix publics! Vous devez remplir un formulaire de contrôle sanitaire depuis le 01 juillet 2020 que vous devrez présenter aux contrôles à votre arrivée en Espagne. Le délai de prélèvement du test peut être inférieur suivant votre destination, merci de bien vérifier également les conditions d’entrée de votre pays de destination. Polynésie : Un test PCR négatif datant de moins de 72 heures est obligatoire pour se rendre en Polynésie. Annulation de voyage toutes causes justifiées en cas d’annulation justifiée, imprévisible et indépendante de votre volonté. rntVivez les vacances de vos rêves à quelques heures de chez vous ! Espagne : A compter du 23 novembre, un test PCR effectué moins de 72h avant l’arrivée et dont le résultat est négatif, est exigé à l’entrée du territoire espagnol  par voie aérienne  ou maritime. Parce que la santé et la protection de nos clients, ainsi que celles de notre personnel, sont notre priorité, nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions, dans le contexte exceptionnel d’épidémie de Covid-19. La réservation ne sera effective qu’à la réception du règlement. TUI France précise qu’il « reste bien sûr possible, pour les clients qui préféreraient une autre alternative pour leurs prochaines vacances, de reporter leur réservation initiale sur une autre proposition ».